Questions fréquentes (FAQ)

Chez Trésor Minéral, la taille de nos bracelets varie généralement entre 17 et 18 cm (taille standard), de plus, la taille des perles est en général de 6mm. Vous pouvez retrouver ces informations sur chaque description de produit.

Pour déterminer la taille de bracelet qui vous conviendrait le mieux, nous vous recommandons de mesurer la circonférence de votre poignet et d'y ajouter 1 cm pour un ajustement confortable. Par exemple, si la mesure de votre poignet est de 17 cm, la taille de bracelet idéale pour vous serait de 18 cm (soit 17 cm + 1 cm).

Si vous constatez que votre tour de poignet ne correspond pas aux tailles standards proposées par Trésor Minéral et que vous souhaitez personnaliser votre bracelet, n'hésitez pas à opter pour un bracelet personnalisé. Nous serons ravis de créer un bijou unique qui répond parfaitement à vos besoins.

Oui, chez Trésor Minéral, nous offrons la possibilité de commander des bracelets sur mesure. Vous pouvez sélectionner le modèle de bracelet qui vous plaît dans notre section "bracelets personnalisés", indiquer la mesure de votre poignet et choisir les pierres qui vous conviennent le plus.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour décider des combinaisons de pierres, n'hésitez surtout pas à nous contacter, nous vous mettrons en relation avec notre lithothérapeute. Nous serons ravis de vous guider dans la création de votre bracelet unique.

Si vous êtes à la recherche d'une pierre ayant une vertu spécifique, plusieurs options s'offrent à vous sur notre site Trésor Minéral. Vous pouvez utiliser les filtres disponibles sur nos pages produits qui classent les pierres en fonction de leurs vertus. Une autre option serait d'accéder au menu et de choisir l'option "par vertus" pour trouver la pierre qui répond le mieux à vos besoins.

Nous proposons également un guide gratuit des pierres que vous pouvez télécharger. Ce guide vous permettra d'approfondir vos connaissances sur chaque pierre et ses propriétés. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la pierre qui vous convient le mieux.

Découvrez notre sélection de pierres associée à votre signe astrologique.

Chez Trésor Minéral, nous nous engageons à vous fournir des pierres de la plus haute qualité. En effet, 99,9% de nos pierres sont naturelles et authentiques. Dans de rares cas, certaines pierres peuvent être traitées pour améliorer leur durabilité.

Parmi les techniques utilisées, on trouve l'imprégnation de polymères qui renforce les pierres poreuses sans altérer leur qualité. Certaines pierres peuvent également être polies avec de l'huile, de la résine ou de la cire pour combler d'éventuelles microfissures en surface. Ces résidus trouvés sur la pierre n'affectent en rien leur naturalité et leur qualité.

Pour garantir l'authenticité de nos pierres chez Trésor Minéral, notre fournisseur travaille en étroite collaboration avec le Laboratoire Français de Gemmologie (LFG) de Paris. Il leur soumet régulièrement des échantillons de pierres pour analyse. Bien qu'il ne soit pas possible de faire expertiser chaque pierre vendue en raison des coûts associés, cette méthode permet de contrôler régulièrement la qualité des produits.

Notre objectif chez Trésor Minéral est de favoriser la confiance de nos clients en assurant la sincérité de nos fournisseurs et la qualité de nos pierres.

La provenance et la qualité des pierres chez Trésor Minéral dépendent de plusieurs facteurs, notamment du type de produit, du modèle d'article et de la période. Nos pierres sont soigneusement sélectionnées chez notre fournisseur et proviennent des quatre coins du monde, offrant ainsi une grande variété de choix.

En termes de qualité, nos pierres varient généralement entre les classes A et AAA, ce qui signifie que vous recevrez toujours un produit de haute qualité, quels que soient vos besoins ou préférences.

Pour chaque pierre que nous vendons, nous fournissons des informations détaillées sur la fiche produit. Cela inclut des données sur la provenance de la pierre, sa qualité, ses caractéristiques uniques et bien plus encore. Si pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, ou si vous avez des questions spécifiques sur un article en particulier, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse tresormineral@gmail.com. Nous serons plus qu'heureux de vous aider et de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

Chez Trésor Minéral, nous sommes transparents quant à la source de nos avis. Les avis postés sur notre site proviennent des clients qui ont acheté nos produits. Ces clients écrivent leurs avis sur Google, Trustpilot, ou partagent leur expérience avec nous par email ou message privé sur les réseaux sociaux. Nous croyons en l'honnêteté et la transparence, et nous travaillons dur pour assurer que tous les avis que nous partageons sont authentiques et précis.

Cependant, chez Trésor Minéral, nous prenons la question des avis frauduleux ou manipulés très au sérieux. Notre équipe reconnaîtra les signes d'avis qui pourraient être faux ou trompeurs. Cela peut inclure des choses comme des motifs de langage suspect, des avis qui sont publiés en masse à la même heure, ou des avis qui semblent trop négatifs pour être vrais. Lorsque nous identifions un avis qui semble frauduleux, nous prenons des mesures pour le vérifier. Cela peut impliquer de contacter la personne ayant mis l'avis pour obtenir plus d'informations, ou de signaler l'avis à la plateforme sur laquelle il a été posté pour qu'elle puisse mener sa propre enquête.

Nous croyons fermement en l'importance de maintenir l'intégrité et la transparence de nos avis. C'est pourquoi nous travaillons sans relâche pour nous assurer que tous les avis que vous voyez sur notre site sont authentiques et précis. Nous voulons que nos clients puissent faire confiance aux avis qu'ils lisent et prendre des décisions d'achat éclairées en se basant sur des informations fiables.